سياسة الخصوصية

مقدمة

تحترم مؤسسة العقد الذكي لتقنية المعلومات خصوصية زوار موقع smartcontract.sa والمستخدمين الذين يتواصلون معنا لطلب خدمات الأمن السيبراني والامتثال وتقنية المعلومات. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيف نحميها، والخيارات والحقوق المتاحة لأصحاب البيانات.

تطبق هذه السياسة على الموقع وصفحات الخدمات ومركز المعرفة ونماذج التواصل والوظائف والروابط والأدوات الرقمية التي نديرها ضمن الموقع. وقد تخضع الخدمة التعاقدية الفعلية لاتفاقيات مستقلة تتضمن أحكاماً إضافية للسرية ومعالجة البيانات.

البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم بصورة مباشرة، مثل الاسم، واسم المنشأة، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، والخدمة المطلوبة، والرسالة، والمسمى الوظيفي، وعدد سنوات الخبرة، ورابط LinkedIn، وخطاب التقديم، والسيرة الذاتية عند استخدام نموذج الوظائف.

قد تجمع الأنظمة التقنية معلومات تشغيلية محدودة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة، ومصدر الإحالة، والأحداث المرتبطة باستخدام الموقع. تستخدم هذه المعلومات لتشغيل الموقع وحمايته وقياس أدائه وتحسين تجربة المستخدم.

لا نطلب عبر نماذج الموقع كلمات المرور أو بيانات الدفع أو الأسرار التقنية الحساسة. ويجب عدم إرسال معلومات سرية أو بيانات شخصية غير لازمة قبل الاتفاق على قناة آمنة ونطاق واضح للمعالجة.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، وفهم احتياج المنشأة، وترتيب الاستشارات، وإعداد نطاق أولي للخدمة، ومتابعة الطلبات، وإدارة التواصل التجاري، وتقييم طلبات التوظيف والتدريب، وتحسين الموقع والمحتوى، ومنع الإساءة والرسائل المزعجة، والوفاء بالمتطلبات النظامية والتعاقدية المشروعة.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نستخدم المعلومات المقدمة في نموذج خدمة لغرض غير متوافق مع سبب تقديمها دون أساس مشروع أو إشعار مناسب.

نماذج التواصل

عند إرسال نموذج التواصل، تنتقل البيانات إلى أنظمتنا أو إلى مزود البريد المستخدم لاستلام الرسالة على [email protected]. نستخدم البيانات لدراسة الطلب والتواصل مع صاحبه وتوثيق المتابعة عند الحاجة. قد نحتفظ بالمراسلة لمدة مناسبة لطبيعة الطلب والعلاقة التجارية والمتطلبات النظامية.

تستخدم النماذج وسائل حماية مثل التحقق من الحقول، وحقل منع آلي للرسائل المزعجة، وتحديد معدل الإرسال، وGoogle reCAPTCHA عند تفعيله. قد تعالج Google بيانات تقنية ضرورية لتقديم خدمة reCAPTCHA وفق سياساتها.

طلبات الوظائف والتدريب

تستخدم بيانات التوظيف لتقييم الملاءمة للفرص الحالية أو المستقبلية، والتواصل مع المتقدم، وإدارة عملية الاختيار. قد يطلع عليها الموظفون أو المستشارون الذين يحتاجون إليها لغرض التوظيف. ينبغي ألا تتضمن السيرة الذاتية بيانات حساسة غير لازمة.

قد نحتفظ ببيانات المتقدم لفترة معقولة للنظر في فرص مستقبلية أو للوفاء بمتطلبات إدارية ونظامية، ما لم يطلب صاحب البيانات حذفها وكان الحذف ممكناً نظاماً.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لازمة للتشغيل والأمان وقياس الأداء. وقد نستخدم Google Analytics 4 لفهم الزيارات والصفحات والأحداث بصورة إحصائية، وGoogle Tag Manager لإدارة وسوم القياس المعتمدة. يتم تعريف معرفات هذه الخدمات من خلال إعدادات البيئة ولا تعتمد السياسة على وجودها الدائم.

يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى التأثير في وظائف أو قياسات الموقع. تخضع خدمات Google أيضاً لشروطها وسياساتها الخاصة.

واتساب والروابط الخارجية

يوفر الموقع روابط إلى WhatsApp وLinkedIn وInstagram وX ونماذج أو مواقع خارجية. عند فتح رابط خارجي، تنتقل المعالجة إلى الجهة التي تدير تلك الخدمة، وتطبق سياساتها وشروطها. لا تتحكم العقد الذكي في طريقة معالجة المواقع الخارجية للبيانات.

ينبغي تجنب إرسال تفاصيل أمنية حساسة أو بيانات اعتماد أو ملفات سرية عبر WhatsApp أو الرسائل العامة. يمكن طلب قناة تبادل آمنة عند الحاجة.

مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات

قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الاستضافة والبريد والتحليلات ومنع الرسائل المزعجة والدعم التقني، أو مع مستشارين مهنيين، عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل الموقع أو تنفيذ الغرض المعلن. نختار الخدمات وفق اعتبارات عملية وأمنية، ونقيد الوصول بقدر الحاجة.

قد نفصح عن معلومات عندما يقتضي ذلك نظام واجب التطبيق أو طلب ملزم من جهة مختصة، أو لحماية الحقوق والأمن ومنع الاحتيال والإساءة.

أمن المعلومات

نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات، مثل التحكم في الوصول، والاتصالات المشفرة، وحماية البريد، والتحديثات، والمراقبة، والنسخ الاحتياطي، وتقليل البيانات، وتقييد الوصول على من يحتاجه. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين تضمن أماناً مطلقاً، لكننا نراجع المخاطر ونعالجها ضمن الإمكانات والالتزامات المعقولة.

يتحمل المستخدم مسؤولية اختيار قناة مناسبة وعدم إرسال بيانات لا يحتاجها الطلب.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جمعت من أجله، ولإدارة العلاقة، والرد على النزاعات، وحماية الحقوق، والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية والأمنية. تختلف المدة حسب نوع السجل وطبيعة التواصل. عند انتهاء الحاجة، نحذف البيانات أو نجعلها غير قابلة للربط بصاحبها وفق ما هو مناسب وممكن.

حقوق أصحاب البيانات

وفق الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية، قد يكون لصاحب البيانات حقوق تتعلق بالعلم والوصول والتصحيح وطلب الإتلاف أو سحب الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس، مع مراعاة الاستثناءات والالتزامات النظامية. لمعالجة الطلب قد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب وتحديد البيانات أو المعاملة المعنية.

ترسل الطلبات إلى [email protected].

بيانات الأطفال

الموقع وخدماتنا موجهة إلى المنشآت والمهنيين، ولا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمداً. إذا تبين لنا استلام بيانات طفل دون أساس مناسب، سنتخذ خطوات معقولة لمعالجتها أو حذفها.

التحديثات والتواصل

قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغييرات الأنظمة أو الخدمات أو الممارسات التقنية. ينشر الإصدار المحدث في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: [email protected].