تختلف أدوار كل من واجهة المستخدم UI وتجربة المستخدم UX والتي تساهم بشكل كبير في تجربة المواقع وتطويرها ويمكن الإجابة على الفرق بين UI و UX بأنهما عنصران مهمان في تصميم المنتج حيث أن مصطلح تجربة المستخدم UX يأخذ أدراك أوسع من الناحية العلمية مثل إضاءة الشوارع وتقنية قيادة السيارة ومعرفة مدى تفاعل الشخص مع الانظمة فهو من المصطلحات التي تستخدم في الأنظمة الإلكترونية، أما واجهة المستخدم UI فهي تهتم بشكل كبير بالتصميمات والمسافات والألوان وشكل المنتج وتقديم كل ما يلزم لتحقيق تفاعل جيد بين المنافسين.
ما هي تجربة المستخدم (UX)؟
تلبي تجربة المستخدم احتياجات المستخدمين في طريقة تفاعلهم مع المنتج وكيفية العمل على حل المشاكل التي تواجه الموقع، ويهتم تجربة المستخدم برغبات واحتياجات الشخص أثناء بحثه على الموقع أو التطبيق حيث أن الدور الأساسي لـ UX هو تحسين طرق التفاعل بين العلامة التجارية والمستخدم، وما هو شعوره تجاه التجربة والمنتج بكل تفاصيله لخلق رحلة مميزة للمستخدم أثناء تصفحه على الموقع.
ما هي واجهة المستخدم (UI)؟
تنصب أهمية واجهة المستخدم في الاهتمام بشكل المنتج وطرق تفاعل المستخدم مع المنتج وتصميمه وكيفية تقديمه للجمهور حتى يحقق تفاعل مناسب من خلال الخطوط والألوان والتصميم للوصول إلى تجربة ناجحة واستجابة سريعة، ويشمل مصطلح واجهة المستخدم الخدمات الرقمية والمنتجات ومن هدف الواجهة هو تسهيل رحلة العمل على المستخدم في القيام بتصميم متماسك ومريح للعين ومتناسق مع شكل المنتج لتقديمه بشكل أفضل.
كيف يؤثر الفرق على تطوير المواقع وتطوير الويب؟
يتسم تطوير المواقع وتصميمها بأهميته في مدى تفاعل المستخدم مع الخدمة والمحتوى يوميا في المواقع الإلكترونية تعد واجهة للعالم الرقمي والعمل على تصميمها يحتاج إلى جعل الواجهة سهل الاستخدام وجذابة في وقت واحد.
أما عن تطوير المواقع فهو دوره هام في تحسين الأداء بتجربة المستخدم وتوفير خدمات فعالة على مواقع الإنترنت، حيث أن تصميم تجربة المستخدم (UX) يركز على تحسين تفاعل المستخدم مع الموقع بشكل سلس ومريح، من خلال دراسة سلوك المستخدم وتقديم حلول تلبي احتياجاته بشكل فعال. يتطلب تصميم تجربة المستخدم فهماً عميقاً لرحلة المستخدم، بدءًا من دخوله الموقع حتى تحقيق هدفه.
بينما تصميم واجهة المستخدم (UI) يركز على الجانب الجمالي والبصري للموقع، بما في ذلك الألوان، الخطوط، الأزرار، والتخطيطات. الهدف هنا هو جعل الموقع جاذباً بصرياً وسهل التصفح، مع الحفاظ على تناسق العناصر وتوافقها مع الهوية البصرية للموقع.
أهمية التنسيق بين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم في تصميم مواقع الويب
ترجع أهمية واجهة المستخدم في نجاح الموقع أو التطبيق، أما عن تجربة المستخدم فله دور كبير في نجاح المنتج أو الخدمة المقدمة على المواقع الإلكترونية ومن خلال الآتي سوف نتعرف على أهمية التنسيق بين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم في تصميم مواقع الويب من خلال الآتي:
أهمية واجهة المستخدم UX
واجهة المستخدم تلعب دورًا حيويًا في جعل تجربة التصفح ممتعة وسهلة. فهي تعزز من تفاعل الزوار مع الموقع من خلال عرض المعلومات بشكل منظم وتصميم واجهات مرنة وسهلة التفاعل، مما يحفز الزوار على استكشاف الموقع وتحقيق أهدافهم بفاعلية.
- عرض المعلومات: يساعد واجهة المستخدم في سهولة الانتقال بين الصفحات للزوار مع توفير المعلومات المناسبة بشكل أفضل وهذا له دور في تحسين تجربة المستخدم.
- تصميم جذاب: يأتي دور واجهة المستخدم في جذب الزوار للتفاعل مع الموقع ومحتواه وتحفيزه لجذبه للمحتوى من خلال الخطوط والألوان والتباين والصور والفيديوهات وتصميم اشكال جذابة وذلك للفت الانتباه حتى يبقى الزائر أطول فترة متفاعل مع المحتوى.
- تصميم واجهة التفاعلية: يساهم واجهة المستخدم في تصميم تفاعلي مع الموقع حتى يتحول مستخدم الموقع من زائر إلى مستخدم نشط يتفاعل مع الموقع بشكل دائم ويتم تصميم واجهة المستخدم من خلال أيقونات وأزرار تربط بين الصفحات والأقسام حتى يكون سهل على المستخدم تجربة الموقع بطريقة سلسة.
أهمية تجربة المستخدم UI
تجربة المستخدم تلعب دورًا جوهريًا في تعزيز رضا الزوار من خلال تقديم واجهات جذابة وسهلة الاستخدام. يساهم تصميم تجربة المستخدم في توفير تجربة سلسة تجعل التفاعل مع الموقع أكثر متعة وكفاءة، مما يعزز فرص الاحتفاظ بالزوار وزيادة معدلات التحويل.
- تقديم المنتج: يشجع تجربة المستخدم على عثور الزائر على المنتج الذي يريد البحث عنه أو الخدمة المقدمة بأفضل طريقة وبأسلوب سهل.
- الانطباع الجيد: يعطي تجربة المستخدم انطباع جيد بالزائر للعلامة التجارية الظاهرة أمامه.
- تحسين محركات البحث SEO: يساعد تجربة المستخدم في تحسين محركات البحث وظهور الموقع في النتائج الأولى من محركات جوجل لجذب أكبر عدد من الزائرين.
- سرعة الوصول للمنتج: أكثر ما يميز تجربة المستخدم هو مساعدة الزائر في الوصول إلى ما يريده دون الحاجة إلى البحث لوقت طويل.
- تشجيع الزائرين: يشجع تجربة المستخدم على تفاعل الزائر مع محتوى الموقع ولفت انتباهه وجذبه إلى الخدمة أو المنتج المراد البحث عنه.
يأتي دور وكالتنا العقد الذكي في نجاح مشروعك من خلال التنسيق بين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم لتحقيق أقوى تجربة في تطوير المواقع ونجاح مؤسستك بتوجيه التسويق للمحتوى بشكل فعال وهادف.
عناصر تصميم تجربة المستخدم
تراعي وكالتنا عند تصميم تجربة المستخدم UX في الاهتمام بالأهداف الأساسية للتفاعل مع الموقع وتسريع الوصول إلى المعلومات والخدمات وتشمل عناصر تصميم تجربة المستخدم على الآتي:
- سهولة التنقل بين المواقع.
- تصميم واجهة المستخدم.
- سهولة فهم وقراءة المحتوى وتوفيره بجودة عالية.
- تصميمات جذابة للأيقونات والرسوم.
عناصر تصميم واجهة المستخدم
تختلف عناصر تصميم واجهات المستخدم عن تجربة المستخدم في خلق نماذج متقدمة والعمل على تطويرها لإطلاقها المستخدمين وتطبق هذه العناصر على تطبيقات الويب والمواقع الإلكترونية ومن أهم عناصر واجهة المستخدم:
- تصميم واجهات المستخدم بشكل واضح وسهل مثل تمييز الأشكال والألوان وهو عنصر أساسي للرؤية والوضوح.
- مع تكاثر عدد المواقع أصبحت تتشابه في القوائم والمظهر وهذا ما يحاول المصمم تقديمه للمستخدم حتى تكون جميع الواجهات بالشكل المألوف والمعتاد.
- يتنبأ المستخدمون بتوقع الخطوة القادمة عند استخدام الموقع أو الخدمة وقدرة المستخدم على التنبؤ تجعله يخطو خطوات سريعة في اختيارات للمحتوى والبحث داخل المتاجر الإلكترونية بكل سهولة.
- توفير واجهة مستخدم بسيطة ومريحة للنظر وتوفير هيكلة للمعلومات بشكل سهل يقلل من تشتت المستخدم في الوصول إلى المحتوى المراد البحث عنه.
- تفيد التغذية الراجعة من عملية اتصال المستخدم بالمعلومات وتكمن أهمية واجهات المستخدم في وجود تغذية راجعة للعملية التفاعلية بين المستخدم والموقع لضمان المطلوب والوصول إلى مراده.
يتميز العقد الذكي أفضل شركة تصميم واجهات المستخدم في التعرف على ماهية نظام العميل وطموحه وأهدافه لتطبيق ذلك على أنظمة التصميم وإنجازه في أقرب وقت وبأقل التكاليف.
كيفية تحسين تجربة المستخدم وواجهة المستخدم في تصميم التطبيقات
من خلال كل المواصفات المتاحة يمكننا الاطلاع على القواعد الأساسية في تصميم تجربة المستخدم للمواقع وكيفية تحسين التجربة المستخدم وواجهة المستخدم في تصميم التطبيقات والمواقع من خلال عدة خطوات مدروسة:
- تأتي الخطوة الأولى في إنشاء مخطط خاص بموقعك يشمل على تجربة المستخدم في جميع عناصره وتفاعل المستخدمين معه من خلال الخطوط والرسوم البيانية والأقسام والأزرار.
- تُجرى عدة اختبارات للمستخدم داخل الموقع لتقييم تجربة المستخدم بالحصول على ملاحظات حول المحتوى المقدم وكيفية تحسينها.
- تحسين تجربة المستخدم على أجهزة الجوالات للتأكد من مدى فاعلية الموقع وتصميم التطبيقات وصور استخدامه على الهواتف المحمولة وهل يتناسب مع جميع الأحجام والأجهزة.
- العمل على تحسين أداء مهام الموقع وسرعة التحميل والقضاء على الأخطاء التي تسبب في تعطيل الموقع.
- متابعة تحديثات الموقع والمعلومات للمحتوى كل فترة ومساعدة الموقع في معرفة السبب في تراجع تجربة المستخدم بالإضافة إلى التجديد المحتوى داخل الموقع حسب الأحداث المواكبة.
تجربة التعامل مع العقد الذكي هي تجربة فريدة من نوعها تستطيع من خلالها تصميم جهاز المستخدم والمواقع والتصميمات الخاصة بشركتك بكل إتقان وشفافية لتحقيق أهداف ربحية وإمكانية بناء منتج رقمي على النحو المطلوب حسب أفكارك وأهدافك.